Sera ya Nje ya Tovuti na Uwazi wa Ada

Kwa kukaribisha wageni kwenye Airbnb, unakubali kutii masharti na sera zetu, ikiwemo Masharti yetu ya Huduma, ambayo tuna haki ya kuyatekeleza kwa hiari yetu. Kukiwa na ukiukaji wa mara kwa mara au mkubwa, tunaweza kusimamisha au kusitisha kabisa matangazo au akaunti ya mtumiaji. Ili kulinda jumuiya yetu, tunakataza tabia zifuatazo ambazo zimeorodheshwa hapa chini.

Kuondoa nafasi zilizowekwa za sasa, za siku zijazo au za kurudia kwenye Airbnb

Hii inajumuisha: 

• Kuwaomba au kuwahimiza watumiaji waondoe nafasi zilizowekwa za sasa, za siku zijazo au za kurudia (ikiwemo kuongeza muda wa nafasi iliyowekwa) kwenye Airbnb
• Ikiwemo viungo vinavyowaondoa watu kwenye tovuti ya Airbnb katika matangazo au ujumbe
• Kutoa au kuomba mapunguzo ili kuweka nafasi nje ya Airbnb
• Kughairi nafasi zilizowekwa zilizopo ambazo ni kamili au za sehemu ili kuweka nafasi tena nje ya Airbnb

Kushindwa kufichua ada za nafasi iliyowekwa wakati wa kuweka nafasi

Hii inajumuisha:

• Kushindwa kujumuisha ada zozote za lazima katika sehemu za bei zilizotolewa na Airbnb au vinginevyo kusababisha jumla ya bei wakati wa kulipa kutokuwa sahihi
  • Ada za lazima ni gharama ambazo wageni lazima walipe kutokana na idadi ya usiku uliowekewa nafasi, idadi ya wageni na idadi ya wanyama vipenzi. Mifano ya ada za lazima ni pamoja na ada za umeme na maji, ada za mgeni wa ziada, ada za mnyama kipenzi, ada za risoti, ada za usimamizi, ada za mahali unakoenda, ada za chama cha wamiliki wa nyumba (hoa) na kodi (angalia kighairi hapa chini).
  • Ada zote za lazima zinapaswa kufichuliwa katika sehemu ya ada inayofaa au bei ya kila usiku ikiwa hakuna sehemu ya ada inayotumika.
• Kushindwa kutumia nyenzo ya "Badilisha nafasi iliyowekwa" ya Airbnb kukusanya malipo ya marekebisho ya usiku, idadi ya wageni au idadi ya wanyama vipenzi
• Kushindwa kufichua amana ya ulinzi. Wenyeji wengi hawaruhusiwi kutoza amana ya ulinzi. Kwa idadi ndogo ya matukio ambayo amana za ulinzi zinaruhusiwa, lazima zifichuliwe katika sehemu ya ada inayofaa.
• Kushindwa kufichua amana zinazohitajika kwa matukio kama sehemu ya taratibu za kawaida za hoteli. Kiasi cha amana lazima kifichuliwe katika maelezo ya tangazo.

Isipokuwa

Katika maeneo ambapo Airbnb haikusanyi kodi au ambapo wenyeji wanahitajika kisheria kuzikusanya moja kwa moja kutoka kwa wageni, wenyeji lazima wafichue kodi katika maelezo ya tangazo.

Malipo kwa ajili ya ada yoyote ya nafasi iliyowekwa nje ya Airbnb

Kuomba, kutuma au kupokea malipo nje ya Airbnb ni marufuku. Hii inajumuisha gharama ya nafasi iliyowekwa na malipo ya ada yanayohusiana na nafasi zilizowekwa (kwa mfano, ada ya hiari ya kupasha joto bwawa).

Vighairi

• Wenyeji mahususi waliounganishwa na programu wanaweza kukusanya malipo kwa ajili ya ada za lazima na amana za ulinzi zilizofichuliwa nje ya tovuti ya Airbnb
• Hoteli zinaweza kuomba kadi ya benki au amana ya pesa taslimu wakati wa kuingia ili kulipia gharama ya matukio kama sehemu ya taratibu zao za kawaida
• Hoteli pia zinaweza kukusanya malipo nje ya tovuti ya Airbnb kwa ajili ya ada za hiari (mfano: maegesho) ambapo ni sehemu ya taratibu zao za kawaida.
• Katika maeneo ambapo Airbnb haikusanyi kodi au ambapo wenyeji wanahitajika kisheria kuzikusanya moja kwa moja kutoka kwa wageni, wenyeji wanaruhusiwa kukusanya kodi zilizofichuliwa nje ya Airbnb

Kuwaomba wageni au kutumia, taarifa za mawasiliano au utambulisho kwa njia zisizohusiana na ukaaji wao au ambazo zinahatarisha ubora wa ukaaji wao

Hii inajumuisha:

• Kuwaomba wageni taarifa za mawasiliano kabla ya kuweka nafasi; mawasiliano yote ya wageni kabla ya kuweka nafasi lazima yawe kwenye Airbnb
• Kuwaomba wageni barua pepe zao, anwani ya barua pepe au njia nyingine za mawasiliano kwa kutumia mfumo wa kutuma ujumbe wa Airbnb au barua pepe mbadala baada ya kuweka nafasi
• Kuwaomba wageni taarifa za mawasiliano baada ya kuweka nafasi ili kufanya ukaguzi wa mikopo au uchunguzi wa rekodi ya uhalifu
• Kuwaomba wageni watume picha za kitambulisho chao cha serikali kabla ya kuwasili isipokuwa pale inapohitajika kwa sababu za kisheria au uzingatiaji kama ilivyoainishwa hapa chini
• Kutumia taarifa ya mawasiliano iliyotolewa na Airbnb kwa madhumuni mengine ambayo yanakiuka Masharti yetu ya Huduma
  
• Kuuza, kushiriki au kutumia taarifa ya mawasiliano ya wageni kwa mawasiliano ya uuzaji au kuwasajili wageni kwenye orodha ya anwani

Vighairi

• Unaweza kuhitaji taarifa ya ziada ya mawasiliano/utambulisho ikiwa inahitajika kwa sababu za kisheria au uzingatiaji wa kanuni na inaweza kuthibitishwa na mwenyeji baada ya ombi la Airbnb (kama vile sheria za eneo husika, sheria za hoa, sheria za usalama wa jengo). Katika hali kama hizo, wenyeji lazima wajumuishe taarifa kuhusu kile kinachohitajika na kwa nini katika maelezo ya tangazo lao, ili wageni waelewe kuwa hatua hii ya ziada ni sharti kabla ya kuweka nafasi. Wenyeji wanawajibika kuhakikisha wanazingatia sheria husika za faragha ya data
  
• Baada ya kukubali nafasi iliyowekwa, unaweza kumwomba mgeni athibitishe kwamba taarifa ya mawasiliano iliyotolewa na Airbnb ni njia inayofaa ya kuwasiliana wakati wa safari yake au ikiwa mgeni ataomba njia mbadala au mawasiliano baada ya kuweka nafasi
  
• Unaweza kutumia njia mbadala ya kuwasiliana na mgeni ikiwa mgeni ataomba baada ya kuweka nafasi (mfano: programu ya gumzo), hata hivyo, lazima uhakikishe mawasiliano hayo yanazingatia matakwa mengine ya sera hii

Kuwaondoa watu kwenye tovuti ya Airbnb kwa ajili ya maoni na tathmini

Huwezi kuwaomba wageni kutathmini sehemu ya kukaa ya Airbnb kwenye tovuti isiyo ya Airbnb au kujaza utafiti kuhusu ukaaji wa Airbnb kwenye tovuti isiyo ya Airbnb (kama vile fomu nje ya Airbnb) isipokuwa kama wewe ni mshirika wa hoteli aliyeidhinishwa. Hatua hizi zinachukua maoni muhimu kuhusu ukaaji wa mgeni mbali na jumuiya ya Airbnb. Tunataka wageni watoe maoni yao moja kwa moja kwenye Airbnb ili wageni wengine wanufaike na vidokezi vyao.

Kuwahitaji wageni watumie tovuti au programu nyinginezo ili wafikie tangazo lao

Hii inajumuisha: 

• Kuwaomba wageni wafungue akaunti tofauti au wajisajili kwenye tovuti nyingine kando na Airbnb.com kwa madhumuni ya kupata ufikiaji wa tangazo
  
• Kuwaomba wageni waweke programu ya wahusika wengine ili kufikia tangazo; matangazo yote kwenye Airbnb lazima yafikiwe na mgeni bila kuhitaji awe na programu au akaunti nyingine
  

Vighairi

• Usajili wa ziada au ufungaji wa programu za ziada unaruhusiwa pale inapohitajika kwa sababu za kisheria au za uzingatiaji ambazo Mwenyeji anaweza kuthibitisha kwa maandishi anapoomba Airbnb (kama vile sheria za eneo husika, sheria za hoa, sheria za usalama wa jengo). Katika hali kama hizo, wenyeji lazima wajumuishe taarifa kuhusu kile kinachohitajika na kwa nini, katika maelezo ya tangazo lao yanayowalenga wageni, ili wageni waelewe kuwa hatua hii ya ziada ni sharti kabla ya kuweka nafasi
  
• Programu na programu za kuingia zisizo na ufunguo ambazo zinawezesha uzoefu wa mgeni wakati wa ukaaji (mfano: Sonos, Nest, programu za mhudumu wa nyumba) maadamu ni za hiari